Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RENOVME (voir les mentions légales). Contact pour toute question relative aux données personnelles : renovme@renovme.pro.

Données collectées et finalité

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre ville ou code postal (facultatif), le type et la description de votre projet, ainsi que les photos ou plans que vous choisissez de joindre.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et vous recontacter à ce sujet.

Base légale

Votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet, et la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Vos données sont destinées à RENOVME. Elles transitent par les services de messagerie de notre hébergeur, Hostinger International Ltd (sous-traitant). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Si vous acceptez le service anti-spam Google reCAPTCHA (voir « Cookies et traceurs »), des données techniques sont transmises à Google.

Pièces jointes et données techniques

Les pièces jointes sont transmises par e-mail et ne sont pas conservées sur le serveur du site. Pour limiter les envois abusifs, une version hachée (non réversible) de votre adresse IP est conservée au plus une heure.

Durée de conservation

Les données de votre demande sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. En cas d'échec technique d'envoi, une copie de la demande est conservée temporairement sur le serveur afin de ne pas la perdre, puis supprimée sous 30 jours.

Cookies et traceurs

Le formulaire de la page Contact peut être protégé contre les envois automatisés (spam) par le service Google reCAPTCHA v3. Ce service n'est chargé qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché sur la page Contact. Si vous l'acceptez, Google analyse votre navigation (adresse IP, informations sur votre appareil et votre navigateur, comportement sur la page) pour distinguer un visiteur humain d'un robot, et peut déposer ou lire un cookie sur votre appareil. Ces informations sont transmises à Google, qui agit sous sa propre politique de confidentialité : policies.google.com/privacy (nouvel onglet).

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à renovme@renovme.pro.

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